Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin koskien tilauksia, toimituksia ja tuotteitamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Lähetämme kaikki tilaukset varastoltamme 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä (arkipäivisin).
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja hintalappujen on oltava paikoillaan. Voit rekisteröidä palautuksen asiakasportaalissamme.
Mitä maksutapoja Walk-In Closet hyväksyy?
Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat: verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), Klarnan laskun sekä MobilePayn.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisen tuotesivun yhteydessä on tarkka kokotaulukko. Jos epäröit kahden koon välillä, suosittelemme tarkistamaan tuotekuvauksesta, onko kyseessä normaali, niukka vai väljä mitoitus.
Ovatko tuotteenne vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valitsemme valikoimaamme merkkejä, jotka suosivat ekologisia materiaaleja ja eettisiä tuotantotapoja. Löydät tarkemmat tiedot kunkin tuotteen materiaalikohdasta.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset nopeasti, mutta jos haluat tehdä muutoksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi chatin tai sähköpostin välityksellä. Jos tilausta ei ole vielä pakattu, voimme päivittää sen.